Hospitality Operational Manager

PT Semara Jaya Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka di Ubud, Bali, sedang mencari Hospitality Operational Manager yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman tamu yang luar biasa, dan kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan untuk memastikan setiap detail diperhatikan dengan seksama.

Sebagai Hospitality Operational Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional harian hotel dan memastikan kualitas layanan yang tinggi. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel termasuk pemesanan, penjadwalan staf, dan manajemen inventaris.
• Memastikan kualitas layanan yang tinggi dengan memantau setiap aspek operasional.
• Mengkoordinasikan dengan tim front office dan rumah tangga untuk memastikan semua permintaan tamu dipenuhi dengan baik.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan prosedur operasional standar untuk meningkatkan efisiensi.
• Memantau dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan vendor dan pemasok untuk memastikan persediaan yang lancar.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku di industri pariwisata.
• Mengelola dan memimpin tim operasional dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pariwisata, Manajemen Hotel, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hospitality Operational Manager atau peran serupa di industri pariwisata.
• Pemahaman mendalam tentang operasional hotel termasuk front office, rumah tangga, dan layanan kamar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim dan departemen di hotel.
• Kemampuan untuk memantau dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan masalah.
• Penguasaan dalam menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) seperti Opera, or Siteminder.
• Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait seperti CHM (Certified Hotel Manager) akan memberikan nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi dengan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait